La administración de las claves de licencia es algo que se debe de hacer, caso contrario la falta de la documentación en el momento indicado resultaría en una pérdida de dinero para la empresa.

Recolección de fechas en que caducan los Antivirus

• Es necesario tener un documento (hoja de cálculo) en donde se listen las fechas en que caducan los antivirus.
• Es necesario que al obtener la información en cada computadora, se obtengan los demás datos generales para llevar el correcto control de que computadora tiene cada usuario.

Datos generales a obtener de cada computadora

• Nombre: persona a cargo de la computadora.
• Días restantes: para que el antivirus caduque, para esto se utiliza la función =SI(C2,DIAS(C2, HOY()),0) en donde CN es la fecha en que caduca el antivirus.
• Fecha de vencimiento del antivirus: fecha en que caduca el antivirus.
• Antivirus: Nombre del antivirus.
• Inventario: Numero de inventario. Que tan antiguo es el equipo.
• IP
• Procesador: Junto a la RAM, saber qué capacidad tiene la PC del usuario.
• OS: Versión de sistema operativo, Windows o Mac.
• Disco duro: Espacio disponible en el disco duro.
• GW: Gateway.
• Velocidad: Velocidad del procesador.
• SP: Service Pack.
• Grupo de trabajo: Cada departamento debe pertenecer a su grupo de trabajo.
• RAM
• Arquitectura
• Sistema operativo activado: En este caso si el sistema operativo está activado o no (…).
• Nombre de equipo: Con que nombre aparece en la red.
• ID Antivirus: En ESET es el usuario EAV, KIS es el número de serie de instalación. Es necesario para poder reinstalar el antivirus en caso de que se formatee la computadora, algunas veces puede no existir (en el área administrativa de la empresa) ningún registro del antivirus instalado.
• Punto restauración: Es necesario crear un nuevo punto de restauración para no perder las instalaciones de los programas en dado caso el sistema operativo decida restaurarse sin pedir confirmación (esto sucede con Windows 8).
• Office: Si existe una o más instalaciones, detalla la versión de Microsoft Office instalada.
• ID office: ID de instalación de office.
• Llave office: Clave de instalación. Estos datos se obtienen a la fuerza en cada computadora.
• Marca: La marca de la computadora, Dell o Hp.
• Modelo

Recuperación de clave de instalación

Los dos antivirus más comunes son ESET y KIS (Kaspersky Internet Security). Para ESET es necesario anotar el usuario EAV (Configuración avanzada, actualización, configuración) y solicitar en http://www.eset.com.gt (en este caso) que envíen la información de la licencia al correo electrónico que se registro cuando se instalo el antivirus.

En dado caso la empresa que vendió la PC fue la encargada de instalar el antivirus ESET desde el CD de instalación, será necesario solicitar que eliminen el correo del administrador de la empresa, y colocar el del administrador de sistemas encargado, enviando a soporte@eset.com.gt (en este caso) la factura de compra, el CD con la clave de activación y el número de serie de la caja.

Para una instalación de KIS, se contacta a soporte técnico a través del chat en línea (la forma más rápida), y se le envía el ID de la instalación, esta empresa no da problemas al momento de solicitar la clave de instalación.

Por último, KIS no almacena ningún registró sobre la instalación de un antivirus y la MAC de la P, es decir que no pueden proporcionar la clave de instalación a partir de la MAC de la computadora.